战略决策:职场礼仪形象塑造
职场礼仪形象的塑造
 
 课程提纲
  一、职场礼仪形象塑造
  1、仪容仪表:
  仪表端庄整洁 a)服装穿着要求 b)首饰佩戴要求 
  仪容自然大方 a)发型修饰标准b) 化妆修饰标准 
  2、行为举止
站姿：女士站姿要求优美挺拔，男士站姿要求稳健大方
走姿：女士走姿要求轻快敏捷，男士走姿要求阳刚稳重
坐姿：女士坐姿要求端庄优雅，男士坐姿要求稳重大方
蹲立姿态：男女士蹲立姿态同样要求——稳定、安全、庄重
a)入座时 b)坐定后姿态 c)离座时 
  3、微笑
  微笑的基本方法 微笑练习 
  4、言谈
  讲话谦和有礼 声音悦耳动听 多用敬语雅语 倾听虚心耐心 电话沟通礼仪 
  二、典型场景的礼仪
交换名片
握手和拥抱
沟通礼仪
送别礼仪